相手の印象や信頼関係に大きく影響している、普段何気なく使っている言葉。
言葉の選び方ひとつで
- 相手に良い印象を与える
- 信頼関係が築きやすくなる
- コミュニケーションがスムーズになる
もう良いことしかありません◎
私自身、ネガティブになりがちで・・・特に「すみません」は言いがち。
しかし、ポジティブな言い回しを意識するだけで、会話の雰囲気がガラッと変わることを実感しました◎
今日は簡単にできる！ポジティブワードへの言い換えを紹介します♪
今から使える！ポジティブワードへの言い換え
「すみません」 → 「ありがとうございます」
❌「すみません、待たせてしまって・・・」
✅「お待ちいただきありがとうございます！」
「すみません」を「ありがとう」に変えるだけで、 感謝の気持ちが伝わり相手に良い印象を与えることができます！
「疲れた」 → 「よく頑張った！」
❌「今日は疲れた・・・」
✅「今日はよく頑張った！充実してたな〜！」
疲れを感じたときも「頑張った！」と前向きに言い換えることで自己肯定感がアップします◎
「できません」 → 「〇〇ならできます！」
❌「それはできません」
✅「〇〇なら対応可能です！」
「できません」と言われると相手はがっかり・・・「〇〇ならできます」と代替案を出せば、前向きな印象を与えられます◎
「難しい」 → 「チャレンジしがいがある」
❌「この案件、難しそうですね・・・」
✅「この案件、チャレンジしがいがありますね！」
「難しい」と言われるとマイナスなイメージになりますが「チャレンジしがいがある」と言うだけでポジティブな雰囲気になります！
「無理しないで」 → 「自分のペースでね！」
❌「無理しないでね！」
✅「自分のペースで大丈夫だよ！」
「無理しないで」と言われるより「自分のペースでね！」の方が相手に安心感を与えます◎
「焦らないで」 → 「ゆっくりで大丈夫だよ！」
❌「焦らないでね」
✅「ゆっくりで大丈夫だよ！」
「焦らないで」と言われるより「ゆっくりで大丈夫だよ！」の方が優しさが伝わります◎
言葉の力で築く信頼関係
ポジティブな表現を使うことで、 相手との距離もぐっと縮まります！
- 「できません」よりも「〇〇ならできます！」の方が前向きな印象◎
- 「無理しないで」よりも「自分のペースでね！」の方が安心感◎
- 「すみません」を「ありがとう」に変えるだけで、相手の気持ちは変わる！
ちょっとした言葉遣いの変化が、より良い人間関係をつくる第一歩へ！
さいごに｜今日から意識してみよう！
① 感謝の言葉を増やす
「すみません」よりも「ありがとう」を意識して使ってみる！
② ネガティブな言い回しをポジティブに言い換える
「難しい」→「チャレンジしがいがある」
③ 相手が気持ちよくなる表現を意識する
- 断るときも「できません」ではなく「〇〇なら対応可能です！」と前向きに伝える
- 励ますときも「焦らないで」ではなく「ゆっくりで大丈夫だよ！」と優しく伝える
言葉が変わると、気持ちも変わる！
今日からポジティブワード一緒に使っていきましょう！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
